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SEO 是「Search Engine Optimization」(搜尋引擎最佳化) 或「Search Engine Optimizer」(搜尋引擎最佳化服務商) 的縮寫。雇用 SEO 是一項重大的決定,雖然有可能改善網站並節省時間,但也有破壞網站、影響聲譽的風險。因此,除了要瞭解 SEO 有什麼好處之外,也要想想不負責任的 SEO 可能會對網站造成哪些傷害。許多 SEO、代理商和顧問可以為網站擁有者提供實用的服務,其中包括:

  • 檢查網站的內容或結構
  • 提供關於網站開發的技術建議:例如代管、重新導向、錯誤網頁、JavaScript 的使用
  • 內容開發
  • 線上商務發展活動管理
  • 關鍵字研究分析
  • SEO 訓練
  • 特定市場和地區的專業知識

提醒您,Google 搜尋結果網頁除了自然搜尋結果之外,通常也有付費廣告 (標明為「贊助商連結」)。然而,Google 廣告刊登服務並不會影響網站在搜尋結果中的排名。Google 絕對不會收受金錢來改變 Google 搜尋結果列出的網站或是更動網站排名順序,而且您不需付費就可以讓網站在我們的自然搜尋結果中列出。我們提供許多免費資源,例如網站管理員工具、官方的網站管理員中心網誌及我們的討論論壇,告訴您如何針對自然搜尋的特性調整自己的網站。只要前往 Google 網站管理員中心,便可取得以上許多免費資源和有關付費搜尋的資訊。

開始尋找 SEO 之前,最好能先具備相關知識,並且熟悉搜尋引擎的運作方式。我們建議您從這裡開始:

如果想雇用 SEO,建議時機越早越好。最佳時機就是在考慮重新設計網站或計劃讓新網站上線時,因為這麼一來,您和SEO就可以確保整個網站的設計都能讓搜尋引擎輕鬆運作。不過,優良的 SEO 也有能力協助改善現有的網站。

您可以向 SEO 提出一些實際的問題,包括:

  • 你們能否提供以前的案子讓我參考,或提供一些成功案例?
  • 你們是否會遵循《Google 網站管理員指南》?
  • 你們是否提供任何可搭配自然搜尋業務的線上行銷服務或建議?
  • 你們預計會有什麼樣的成果,需要多久時間?你們如何評估成果?
  • 關於我的產業,你們有哪些經驗?
  • 關於我的國家/地區與城市,你們有哪些經驗?
  • 關於開發國際性網站,你們有哪些經驗?
  • 你們最重要的 SEO 技術是什麼?
  • 你們在這個領域服務的時間有多長?
  • 我將來如何與你們聯絡?你們是否會告訴我你們要對我的網站進行哪些變更,並且詳細說明你們的建議和相關理由?

SEO可以為客戶提供許多重要的服務,但也有某些不道德的SEO行銷手法過於激進,試圖以不公平的手法操控搜尋引擎的結果,結果就損害了SEO 這一行的聲譽。如果相關行為違反我們的指南,您的網站在 Google 搜尋結果的排名可能會下降,甚至可能會從索引中遭到
移除。以下幾點請特別注意:

  • 沒有人可以保證能在 Google 上排名第一。
  • 請特別提防那些宣稱可以保證排名的 SEO,或是聲稱與 Google 有「特殊關係」或在 Google 擁有「優先提交權」的 SEO。Google 從不提供優先提交的待遇。事實上,將網站直接提交到 Google 的唯一方法是透過我們的新增網址網頁,或者是透過 Sitemap,而且您可以自行操作,完全不需任何費用。

  • 對於一些故做神秘或不願說明意圖的公司,請務必保持戒心。
  • 如果有任何不明白之處,都應該要求對方說明。如果SEO 以您的名義建立詐騙或誤導的內容,例如門頁 (doorway page) 或「廣告傳單」網域,我們可能會將您的網站從 Google 索引中徹底移除。到頭來,您還是必須為受雇公司的一切行為負責,因此請確實瞭解他們所提供的「協助」。如果SEO可以透過 FTP 連線來存取您的伺服器,他們應要向您說明他們在您的網站上所做的一切變更。

  • 您完全不需要連結至 SEO。
  • 避開聲稱能利用所謂的 FFA Link、連結熱度機制來提升網站排名,以及表示能將您的網站提交給上千個搜尋引擎的 SEO。這些通常只是空口白話,並不會改變您在主要搜尋引擎結果中的排名 (至少不會是您想像中的正面效果)。

  • 請謹慎選擇。
  • 決定和某個 SEO 合作之前,建議先研究一下這項服務產業。當然,藉助Google的力量是其中一個選擇。您也可以從過去的新聞找到一些足以作為借鏡的報導,例如下列文章就描述了某家過於激進的 SEO:http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html 。Google不對特定公司進行評論,但是在此提醒您,我們碰過一些自稱是 SEO 的公司,他們的做法明顯越矩,完全不是可以接受的企業行為。請務必當心。

  • 請務必瞭解您付費的用途。
  • 某些 SEO 表示能夠提升您在搜尋引擎中的排名,但其實指的是廣告部分的排名,而非搜尋結果。還有少數SEO甚至會即時更改報價,製造出可以「控制」其他搜索引擎並能獲得屬意版位的假象。

    此種騙局在 Google 行不通,因為我們的廣告不僅標示清楚,而且與搜尋結果分在不同欄位。但是請務必詢問您要合作的 SEO,瞭解哪些費用可以讓您永久出現在搜尋結果中,而哪些費用只是暫時的廣告用途。

  • 網站擁有者最常遇見的不當作法為何?
  • 常見的騙局之一是建立「影子」網域,利用欺騙性的重新導向功能,將使用者導往某個網站。這些影子網域通常是由惡意的SEO 擁有,他們會聲稱自己是代表客戶行事。然而,如果雙方的關係惡化,SEO 可能會將網域指向不同的網站,甚至會指向競爭對手的網域。如果事情演變至此,客戶等於是付錢開發一個完全由 SEO 擁有的競爭網站。

    另一種違法行為是設定「門頁」,一股腦塞滿客戶網站上的關鍵字。SEO 保證這樣一來這個網頁就能與更多查詢更為相關。然而,這根本是無稽之談,因為單一網頁基本上不太可能與太多關鍵字相關。

    不過,更狡詐的是,這些門頁通常還會有隱藏連結連至 SEO 的其他客戶,如此一來,反而會帶走網站的人氣,將其重新導向至SEO 及其客戶的網站,而這些網站更可能包含令人鄙棄或非法的內容。

  • 還有其他需要注意的事項嗎?
  • 與 SEO 交涉的過程中,下列的跡象可以讓您判斷對方是否居心不良。當然,這個列表也並不完整,所以如果您還有一絲懷疑,請相信自己的直覺。如果 SEO 出現下列情形,請隨時準備抽身:

    • 擁有影子網域
    • 在門頁放置其他客戶的連結
    • 提議在網址列銷售關鍵字
    • 不區別真正的搜尋結果和出現在搜尋結果網頁上的廣告
    • 保證排名,但必須使用模糊而冗長的關鍵字來查詢
    • 使用多重別名或偽造的 WHOIS 資訊操作
    • 透過假造的搜尋引擎、間諜軟體或變臉軟體 (Scumware) 獲取流量
    • SEO 的網域已遭 Google 索引移除,或根本從未列入 Google 索引