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2011兩岸流通服務產業合作交流會議心得

撰文者:米樂總經理 楊滄棋 發表日期:2011-09-26

在資策會的邀請下,於9月20日參與了這次的會議。從這次的會議中,我發現我的電子商務產業正在創造歷史,見證從無到有的歷程!兩岸正為整個電子商務的金流、物流、連鎖等商業活動展開正式開放的合作新契機。

據聞此會議自三年前興辦,去年在上海辦第二屆,今年再回台灣舉辦。與會的高層 (來自於雙方官方的代表)太多了,我只是個小咖,來學習了解兩岸間的流通產業與我產業的進度與發展。

這次的主題有三大內容,一是電子商務,二是連鎖加盟,三是物流。與我公司主要相關的電子商務,目前在大陸迅速成長,光去年整個電子商務市場交易規模就超過了5兆人民幣,其中B2B(business-to-business,指的是企業對企業透過電子商務的方式進行交易)的交易總額接近。網路購物市場交易額達到5,321億人民幣,比2009年成長109.2%。因此,我發現公司主力產業符合當前商業趨勢與潮流,看到了前景與錢景!雖然目前還未有很大的獲利,也只有少數的員工。但已開始邁向培育人才的道路,因為迎向錢潮之前,須先要培育人才,有專業人才與素養才能讓客戶滿意,增加公司營收,形成員工、客戶、公司三贏的局面!

賈伯斯每年花45%的時間在開發人才,意味著要有高收益之前,先要有好的人才。每個員工都是公司的財富,員工不夠出色,也代表老闆不夠優質。良禽擇木而棲,有發展與未來的老板自然會有企圖心旺盛的人才跟隨。

在此會議中,也瞭解具名望的企業之成功特質,如何效法又能兼具創新,是我當前所兢兢業業的。在此,我也與大家分享就我了解歸納後,一個成功企業所需具有的特質:

  • 一、態度本於誠信:待人處事,商業合作講求信用與正當性。
  • 二、經營創造全贏:為合作的上游、下游廠商或商業夥伴考量商業利潤,而不是一味壓榨下游廠商,僅求提升自己獲利。時間一久,反而顧客、下游廠商、己方皆蒙其害。近來有些商業例子值得我們引以為戒。
  • 三、分享來自熱情:以共好的角度,讓市場朝正面發展。對產業的熱忱,使商業的格局得以開拓。
  • 四、一枝草一點露:務實經營,不投機取巧,妄想一步登天,務實經營。

瞭解企業的成功特質讓我受益匪淺。我堅信確實跟隨先驅的腳步,學習成功經營的方式,即便現在不過是寥寥數人的小公司,再信念的堅持與努力的毅力下,發展成規模頗具的公司便在不遠的將來!

此外,也要勉勵共同努力的夥伴:學習,是成功重要的關鍵!身為老闆進修成長,拓展公司格局,員工也要吸收新知不斷進步,讓自己與公司與時俱進!

綜上所述,身為一個領航的舵手要有明確的努力方向,且有計劃地朝目標前進。而培育人才,創建屬於自己企業文化的團隊,公司才得以穩固創業的基礎,並屹立不搖地長久經營。